POLITIQUE VIE PRIVÉE & CONFIDENTIALITÉ

(Date d’entrée en vigueur : 15/12/2022)

Cette politique relative à la protection de la vie privée et de la confidentialité concerne les personnes physiques et a pour objectif de vous expliquer le plus clairement et simplement possible – en tant que client utilisateur personne physique, client potentiel, personne liée à un client (par exemple en tant que mandataire d’un client, représentant ou personne de contact d’une entité juridique) ayant reçu préalablement un accès utilisateur ou accédant en tant que simple visiteur naviguant sur le site www.puls3r.com (ci-après le « Site ») – comment la société PULS3R en sa qualité d’éditeur et d’exploitant du Site, collecte, utilise et conserve vos données à caractère personnel tout en respectant votre vie privé et la confidentialité y afférente.

Cette politique s’applique aux données qui sont collectées initialement lorsque vous naviguez sur le Site et/ou entrez en contact avec la société PULS3R (en particulier, lors de votre souscription à une prestation de service via la création de votre « Espace Perso » et « Espace Client », lorsque vous complétez nos Questionnaires (DPR®), lors de la mise à jour des données renseignées initialement ou lors de l’émission du ou des Diagnostic(s) (DPR®), et à celles qui sont obtenues ultérieurement par PULS3R durant l’exécution de la relation commerciale.

Le traitement de vos données est soumis au respect de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et le règlement européen N° 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données, dit « RGPD », ou tout autre acte législatif ou réglementaire national ou européen les modifiant (ci-après la « Réglementation »).

Cette politique est régulièrement mise à jour. La société PULS3R vous invite à consulter régulièrement son Site afin de prendre connaissance de la version en vigueur de cette politique.

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QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES ?

La société PULS3R, Société par Actions Simplifiée au capital de 3 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro 893 119 628 dont le siège social est situé au 3, Résidence de L’Orée De Marly, 78590 Noisy-le-Roi, France, est responsable du traitement de vos données.

Pour certains services inhérents au fonctionnement de son Site (en particulier l’hébergement du Site et le stockage de vos données), la société PULS3R fait appel à des partenaires spécialisés qui agissent comme sous-traitants. Au sens de la Réglementation applicable en vigueur, ceux-ci doivent respecter la présente politique interne de PULS3R et doivent également respecter leurs propres obligations légales en la matière conformément à cette Réglementation.

PULS3R veille à assurer la protection de vos données à caractère personnel par des dispositions appropriées dans ses contrats avec ses sous-traitants susceptibles de l’aider à traiter vos données ou auxquels PULS3R les communique.

QUELLES SONT CES DONNEES ?

En tant qu’organisme spécialisé dans les opérations d’évaluation comportementale personnalisée des capacités de résistance des personnes physiques aux situations conflictuelles ou non conflictuelles, la société PULS3R est amenée à traiter plusieurs catégories de données à caractère personnel.

La notion de données à caractère personnel recouvre non seulement les données qui vous identifient directement, mais également celles qui le font indirectement.

PULS3R collecte et recueille les données à caractère personnel suivantes, sur la base d’une démarche volontaire de votre part lors de votre navigation sur le Site, la création de votre « Espace Perso » et « Espace Client », de la passation d’une commande de prestation de service et dans le cadre de la réalisation de cette prestation :

Données fournies par vous :

Nom, Prénom, sexe, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance, genre, adresse postale, catégorie socio professionnelle, nationalité, langue de prédilection,

Données relevées : comportements en situation conflictuelle, comportements en situation non conflictuelle,

Données calculées : scores de résistance aux provocations et tentatives de déstabilisation, scores de résistance à l’envie d’y répondre, scores d’activation de comportements potentiellement conflictuels spontanés, scores de comportements positifs et constructifs.

Vous pouvez corriger ou supprimer à tout moment vos données en accédant à votre « Espace Perso » et « Espace Client ».

PULS3R procède également à la collecte de données vous concernant grâce aux moyens suivants :

Authentification unique :si vous souhaitez vous connecter au Site depuis Facebook, Apple, Google ou depuis un site ou services similaires, nous importons votre adresse mail à partir de votre compte et l’ajoutons à votre profil ;
Votre adresse IP (protocole Internet) et votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ;
Votre type de navigateur et l’identifiant de votre appareil ;
Les fichiers consultés sur notre site (par ex. pages HTML, graphiques, etc.) ;
Le système d’exploitation, d’horodatage et/ou les données d’analyse des flux de clics.

Vous avez bien entendu le droit de refuser de communiquer ces données à PULS3R, mais dans ce cas, vous ne pourrez pas bénéficier des prestations de service demandées.

DESCRIPTION DU PROCESSUS DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DE VOS DONNEES

Le processus de collecte et de traitement de vos données est le suivant :

L’utilisateur crée un « Espace Perso » et un « Espace Client » avec ses données personnelles ;
L’utilisateur est invité à remplir un ou plusieurs Questionnaire(s) (DPR®) de son choix ;
L’utilisateur valide les réponses qu’il a fournies dans le(s) Questionnaire(s) (DPR®);
Les données sont envoyées sur le serveur de PULS3R sur lequel tourne l’application DPR® qui les analyse et qui produit des scores calculés, pouvant être consultés via la même application ;
L’utilisateur peut alors consulter ses scores en ligne, obtenir des détails et des définitions ;
L’utilisateur peut également télécharger ses scores au format HTML et/ou PDF ;
Les scores donnent des informations à l’utilisateur sur son degré de résistance aux jeux psychologiques et des informations sur ses compétences pour les éviter.

QUELLES SONT LES FINALITES ET ENJEUX DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES ?

Vos données nous sont utiles pour vous fournir nos prestations de service, répondre à vos demandes, à exploiter et à améliorer notre Site, ainsi que pour favoriser une expérience utilisateur qui soit positive.

Nous utilisons ces données, lors de l’ouverture de votre « Espace Perso » et « Espace Client ».

Nous utilisons vos données pour les finalités spécifiques suivantes :

Réaliser les prestations de service que vous nous commandez, à savoir vous permettre d’acquérir une meilleure connaissance de vous-même dans des situations conflictuelles ou non, de manière à vous permettre d’améliorer votre comportement et la qualité de votre vie sociale ;
Communiquer avec vous lorsque vous nous contactez ;
Analyser, améliorer et optimiser nos prestations de service ; A cet effet, des informations de connexion collectées lors de la création de votre « Espace Perso » et « Espace Client » nous permettent aussi d’effectuer des statistiques sociologiques anonymisées ;
Sécuriser nos prestations de service et protéger vos droits, ainsi que ceux relatifs à toute autre personne ;
Faire respecter les Conditions Générales d’Utilisation du Site et prévenir les risques de fraude et actes de malveillance sur les systèmes informatiques de PULS3R et de l’ensemble de ses sous-traitants.

Le fait de vous inscrire sur le Site, de gérer vous-même votre profil, de donner expressément votre accord aux différentes possibilités qui vous sont offertes, implique nécessairement que vous consentiez à ce que nous utilisions vos données pour assurer nos prestations de service.

QUELLE EST LA DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES ?

PULS3R conserve vos données personnelles tant que vous continuez de bénéficier des prestations de service.

PULS3R s’assure de ne pas conserver vos données personnelles au-delà du temps nécessaire au traitement pour lequel elles ont été collectées.

Si vous êtes client/utilisateur de PULS3R, les données collectées dans le cadre de la relation commerciale seront en principe conservées pendant toute la durée de cette relation et pendant une période de trois (3) ans maximum après la clôture de votre « Espace Perso » et « Espace Client ». Cette période peut être étendue dans certains cas prévus et autorisés par la Réglementation applicable en vigueur, en particulier pour prévenir toute réclamation ou contentieux ultérieurement.

PULS3R mettra fin à tout « Espace Perso » et « Espace Client » demeuré inactif au bout d’un (1) an (correspondant à la date de validité d’un Questionnaire (DPR®). Trois (3) semaines auparavant, l’utilisateur sera informé par e-mail par PULS3R de cette prochaine échéance. Pour éviter une fermeture de votre « Espace Perso » et « Espace Client », vous devrez seulement vous reconnecter à votre « Espace Perso » et « Espace Client ».

Vos données seront ensuite archivées de manière anonymisée à des fins statistiques pour une durée maximum de trente (30) ans.

LA SECURITE DE VOS DONNEES

PULS3R prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir que vos données personnelles sont sécurisées de manière adéquate contre les pertes ou divulgations accidentelles à des personnes qui n’en ont pas l’autorisation.

Ainsi, lorsque vous passez une commande sur notre Site et que vous payez en ligne via notre partenaire de paiement STRIPE, les données de votre carte bancaire (numéro de carte, date d’échéance et cryptogramme visuel) sont protégées par cryptage au moyen d’un protocole de sécurité standard (protocole TLS), avec authentification forte. Par ailleurs, STRIPE s’engage à ne conserver aucune donnée bancaire, PULS3R n’ayant aucun accès à vos données bancaires.

Votre mot de passe, nécessaire à l’accès à votre compte utilisateur, est créé par vous seul lors de l’ouverture de votre compte utilisateur. Il sera composé de huit caractères, dont trois spécifiques (majuscule, chiffres ou caractères spéciaux). Ce mot de passe sera stocké dans une base de données cryptée spécifique à la gestion des mots de passe.

Néanmoins, si vous souhaitez vous connecter à notre Site, via vos identifiants Google, Facebook, etc, PULS3R ne sera en aucun cas responsable du piratage de votre mot de passe.

Il ne vous sera jamais demandé par e-mail ou par téléphone des numéros de carte de crédit ou de débit, des mots de passe ou codes.

Vous pouvez également contribuer à la sécurité de vos données personnelles en suivant ces quelques conseils :

Utilisez le système d’exploitation le plus récent sur votre ordinateur et effectuez toutes les mises à jour de sécurité ;
Utilisez la version la plus récente de votre navigateur et procédez à toutes les mises à jour de sécurité ;
Mettre à jour régulièrement votre système d’exploitation ;
Installez un logiciel antivirus, un logiciel antispyare et un pare-feu et réglez vos préférences afin que ces protections soient régulièrement mises à jour ;
Ne laissez pas votre équipement et vos méthodes de connexion sans surveillance ;
Déconnectez-vous de votre Accès à votre « Espace Perso » et « Espace Client » si vous ne l’utilisez plus ;
Veillez à la confidentialité de vos codes : votre mot de passe ne doit jamais être communiqué ;
Vérifiez que vous êtes sur le Site de PULS3R et non sur une copie frauduleuse (site de phishing) via l’adresse du Site et via le certificat. Cliquez sur le cadenas vert et vérifiez que le certificat appartient bien à PULS3R;
Si vous n’êtes pas à l’aise avec le Site (suspicion d’une copie frauduleuse du Site internet), ne l’utilisez pas, ne saisissez pas des codes/mots de passe, et contactez le service client PULS3R en cliquant sur le lien contact@puls3r.com pour nous en informer ;
N’ouvrez pas les pièces jointes d’e-mails que vous n’attendiez pas ;

Des e-mails peuvent contenir des virus ou des softwares fâcheux, même si vous connaissez l’expéditeur. Soyez sûrs que votre software antivirus contrôle également les pièces jointes à vos e-mails entrants ;

Activez éventuellement le filtre mail de votre browser internet.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Un droit d’accès et de rectification de vos données

Vous avez un droit d’accès aux données personnelles qui vous concernent.

Nous rappelons ici qu’aucune donnée vous concernant ne peut provenir d’une source autre que de vous.

Par ailleurs, la société PULS3R s’engage à ne communiquer aucune donnée vous concernant à des tiers, notamment nos partenaires (sauf après accord préalable de votre part).

Vous pouvez modifier les données vous concernant à tout moment. A cet effet, vous pouvez exercer votre droit d’accès via votre « Espace Perso » et/ou « Espace Client » sécurisé en tant que client/utilisateur de notre Site.

A compter de la réception de votre demande de droit d’accès, accompagnée d’une pièce d’identité valide, PULS3R reviendra vers vous dans un délai maximum d’un (1) mois. Dans le cas où votre demande s’avérerait complexe, PULS3R vous en informera dans un délai d’un (1) mois et reviendra vers vous avec les éléments demandés dans un délai maximal de deux (2) mois supplémentaires.

Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à PULS3R de les rectifier.

Si PULS3R corrige vos données après les avoir partagées précédemment avec un tiers, PULS3R notifiera également ce dernier dans la mesure du possible.

Un droit à l’oubli et au déférencement

Dans certains cas précis, la législation vous permet de faire supprimer vos données à caractère personnel.

Il suffit de supprimer votre « Espace Perso » et « Espace Client », en cliquant sur le bouton « Supprimer ». Toutes vos données seront ainsi définitivement supprimées ou déréférencées.

Via votre « Espace Perso » et « Espace Client », vous avez accès à toutes vos données afin de compléter, actualiser ou supprimer votre profil.

PULS3R pourra cependant conserver vos données personnelles lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de ses droits en justice ou au respect par PULS3R de ses obligations légales.

Un droit à la limitation du traitement de vos données

Chaque client/utilisateur maîtrise ses données. Il est donc libre d’ajouter, supprimer ou masquer ces dernières, en tout ou partie.

Si vous avez fait usage de ce droit, PULS3R pourra conserver vos données, mais ne pourra plus en faire un autre traitement, sauf avec votre accord préalable écrit, pour la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits (ou ceux d’une autre personne), ou dans les cas prévus par la loi et les règlements.

Un droit de portabilité de vos données

Vous pouvez exercer votre droit à la portabilité directement via votre « Espace Perso » et « Espace Client » sécurisé.

En vertu de ce droit, vous pouvez demander à PULS3R de vous transmettre vos données personnelles ou de les transmettre directement à un autre responsable du traitement de données, lorsque cela s’avère techniquement possible pour PULS3R. Ce droit, ne concerne que les données que vous avez-vous-même fournies à PULS3R et qui font l’objet d’un traitement automatisé, dans le cadre d’un contrat ou avec votre consentement.

En tant que client/utilisateur, vous pouvez exercer votre droit à la portabilité en accédant à votre « Espace Perso » et « Espace Client » sécurisé, via l’espace « gestion du compte », en vous rendant dans la catégorie « Téléchargement de vos données personnelles », puis en cliquant sur le bouton « Télécharger vos données ».

Le responsable du traitement des données transmettant les données n’est pas responsable du traitement des données suivant la demande de portabilité de la personne concernée.

C’est donc le responsable du traitement des données recevant les données personnelles en question qui sera seul responsable de leur traitement. Il est alors tenu d’assurer la protection des données personnelles reçues au regard de la finalité du transfert, du nouveau traitement dont elles doivent faire l’objet.

Un droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à tout moment au traitement de vos données. PULS3R ne collectant aucune donnée que vous n’ayez vous-même transmise, retirer votre consentement revient tout simplement soit à supprimer votre « Espace Perso » et « Espace Client », soit à masquer votre profil, dans ces espaces dédiés.

Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez à tout moment le droit de retirer ce consentement. Ce retrait ne remettra toutefois pas en cause la légalité du traitement effectué durant la période précédant votre retrait de consentement.

Un droit d’opposition

Vous avez toujours le droit de vous opposer, sans justification et sans frais, à l’utilisation de vos données à des fins de prospection. Dans ce cas, vos données ne seront plus utilisées à cette fin. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition via le Formulaire de Contact présent sur notre Site, ou par e- mail : contact@puls3r.com.

COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez faire parvenir votre demande datée et signée, en étant le plus précis possible. Vous devez justifier de votre identité, par tout moyen, par exemple par la fourniture de votre numéro client/utilisateur qui figure dans votre « Espace Perso » et « ‘Espace Client ».

Le fait d’exercer vos droits depuis un de vos espaces dédiés où vous vous êtes déjà préalablement authentifié est en principe suffisant, mais nous pouvons toutefois être amenés à prendre contact directement avec vous afin de confirmer malgré tout votre identité dans le cadre de l’exercice de vos droits.

Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits directement à l’attention de :

PULS3R

Par e-mail via un Formulaire de Contact ou votre « Espace Perso » ou votre « Espace Client » : contact@puls3r.com

Et/ou

Par voie postale :

PULS3R SAS

A l’attention de M. Christian VILLA

Président

3, Résidence de L’Orée De Marly

78590 Noisy-le-Roi

Délégué à la Protection des Données

Par e-mail via un Formulaire de Contact ou votre « Espace Perso » ou votre « Espace Client »: benoit.sarton@bsi.fr

Et/ou

Par voie postale :

BENOIT SARTON INFORMATIQUE

A l’attention de M. Benoît SARTON

Délégué à la Protection des Données

1, boulevard Gambetta

30100 Ales

CNIL

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (www.cnil.fr).

Dès réception de votre demande complète, PULS3R répondra dans un délai maximum de trente (30) jours calendaires.